Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago ofrecen?
¿Cómo puedo comunicarme con WELLWAIVE?
puede enviarnos un correo electrónico a info@wellwaive.co donde nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con lo que necesite.
¿Hacen envíos a todo el mundo?
Sí.
¿Desde dónde envían?
Hong Kong, Inglaterra.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Debido a la gran demanda, el tiempo de entrega puede variar según el tipo de producto, pero normalmente suele tardar alrededor de 14 días . Nuestra infraestructura logística aún no está completamente desarrollada, por lo que le rogamos paciencia.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debe solicitar cualquier cambio/cancelación dentro de las 12 horas posteriores al pedido. Todas las solicitudes después de este tiempo serán rechazadas. Su pedido puede devolverse para obtener un reembolso completo una vez recibido.
¿Cómo reviso mi reembolso?
El método de reembolso depende del método de pago. Por ejemplo, si utilizó una tarjeta de crédito para pagar, el reembolso se procesará en la misma tarjeta con la que se realizó el pago.
¿Qué pasa si no recibo mi pedido?
Si no recibe su pedido dentro de los 30 días posteriores al envío, es elegible para un reembolso completo.
¿Cuándo recuperaré mi dinero?
Generalmente, el reembolso se recibirá en 3-20 días hábiles . Haga clic en el método de pago/reembolso correcto para obtener información detallada sobre el reembolso.